AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die du als Verbraucherin oder Verbraucher (§ 13 BGB) mit uns:
joicy – Anabel Mautner
Horst-Scheibert-Straße 6d
35578 Wetzlar
Deutschland
E-Mail: service@getjoicy.com
über unsere Website schließt. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragsgegenstand
Wir bieten über unseren Onlineshop sowohl digitale Inhalte (z. B. den MyCycleCompass als PDF-Download, digitale Pläne, inklusive produktbegleitender E-Mail-Serien) als auch physische Produkte (z. B. gedruckte Poster) an.
3. Vertragsschluss
(1) Die Präsentation unserer Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot unsererseits dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. (2) Mit dem Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ (oder eine ähnlich eindeutige Beschriftung) gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. (3) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder indem wir die digitalen Inhalte bereitstellen bzw. die physische Ware an dich versenden. (4) Der Vertragstext wird von uns gespeichert und dir zusammen mit diesen AGB per E-Mail zugesendet.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro (€). [Wähle deinen passenden Satz und lösche den anderen: Option A (Kleinunternehmer): "Gemäß § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus." / Option B (Regulär): "Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer."] (2) Gegebenenfalls anfallende Versandkosten werden dir im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung deutlich mitgeteilt. (3) Die verfügbaren Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna) werden dir im Checkout angezeigt. Der Kaufpreis ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
5. Lieferung und Bereitstellung
(1) Digitale Inhalte: Digitale Produkte (wie das PDF) werden dir nach vollständigem Zahlungseingang elektronisch bereitgestellt (z. B. per E-Mail oder als Download-Link). (2) Physische Produkte: Die Lieferung physischer Waren (z. B. Poster) erfolgt an die von dir im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Ware geht gesetzlich erst auf dich über, wenn die Ware an dich übergeben wird. (3) Lieferzeiten werden im jeweiligen Bestellprozess angegeben. (4) Transportschäden: Sollte die Ware mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert werden, bitten wir dich, diese Fehler möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und Kontakt mit uns aufzunehmen. Das Versäumnis einer Reklamation hat für deine gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) jedoch keinerlei rechtliche Konsequenzen.
6. Personalisierte Produkte
Bei Produkten, die nach deinen individuellen Vorgaben oder persönlichen Bedürfnissen angefertigt werden (z. B. ein personalisiertes Poster mit deinem Namen oder deinen Zyklusdaten), beginnen wir unmittelbar nach Vertragsschluss mit der Herstellung. Für diese Produkte besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
7. Nutzungsrechte und Urheberrecht (insbesondere für digitale Inhalte)
(1) Alle unsere Inhalte, Texte, Grafiken und digitalen Produkte (wie z.B. der MyCycleCompass) sind urheberrechtlich geschützt. (2) Mit dem Kauf eines digitalen Produkts erhältst du ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich unbegrenztes Recht, die Inhalte für deinen persönlichen, privaten Gebrauch zu nutzen. (3) Es ist dir ausdrücklich untersagt, die digitalen Produkte ganz oder teilweise an Dritte weiterzugeben, zu kopieren, im Internet oder in anderen Netzwerken öffentlich zugänglich zu machen oder sie kommerziell zu nutzen.
8. Kundenkonto
Du kannst für deine Bestellungen optional ein Kundenkonto anlegen. Du bist verpflichtet, deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei missbräuchlicher Nutzung zu sperren.
9. Produktbewertungen
(1) Wenn du freiwillig eine Bewertung zu unseren Produkten abgibst, darf sich diese nur auf Produkte beziehen, die du tatsächlich bei uns erworben hast. (2) Du räumst uns mit dem Absenden der Bewertung ein zeitlich und räumlich unbegrenztes, unentgeltliches Nutzungsrecht ein, diese Bewertung (ggf. gekürzt) auf unserer Website oder unseren Social-Media-Kanälen zu veröffentlichen. (3) Bewertungen dürfen keine rechtswidrigen, beleidigenden, falschen oder gesundheitsbezogenen Wirkversprechen enthalten. Wir behalten uns vor, entsprechende Bewertungen nicht zu veröffentlichen oder zu löschen.
10. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung (Gewährleistung). Für physische Produkte gelten die §§ 434 ff. BGB, für digitale Inhalte die §§ 327 ff. BGB.
11. Haftung & Medizinischer Disclaimer
(1) Die Inhalte und Produkte von joicy (insbesondere der MyCycleCompass, Pläne und Guides) dienen ausschließlich Informations- und Bildungszwecken. Sie stellen ausdrücklich keine medizinische, ärztliche oder therapeutische Beratung dar. Die Nutzung unserer Produkte ersetzt keinen Arztbesuch und keine medizinische Diagnose. Die Umsetzung der Informationen erfolgt stets auf deine eigene Verantwortung. (2) Im Übrigen haften wir unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
12. Widerrufsrecht
Dir steht als Verbraucherin/Verbraucher grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern nicht gesetzliche Ausnahmen greifen (z. B. bei personalisierten Produkten oder beim vorzeitigen Erlöschen bei digitalen Downloads). Alle Details hierzu findest du in unserer separaten Widerrufsbelehrung.
13. Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen EU-Land hast, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes von dieser Rechtswahl unberührt. (2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.